+
¿Qué es Bogotá Auctions?
Somos la casa de subastas líder en Colombia, especializada en arte moderno y contemporáneo, artes decorativas, diseño, libros y documentos antiguos.
+
He ganado un lote, ¿qué debo hacer ahora?
Una vez concluida la subasta, recibirá un correo electrónico con el informe detallado de los lotes que le han sido adjudicados, incluyendo las instrucciones para el pago y la gestión de la recogida o el envío. Si necesita realizar alguna consulta o solicitud sobre estos temas, por favor, responda directamente a dicho correo.
+
Opciones para el transporte de sus piezas
El traslado de las piezas puede realizarse de tres maneras:
Entrega directa: Usted mismo puede traer sus artículos a nuestras instalaciones.
Servicio de Bogotá Auctions: Podemos organizar el transporte de sus lotes. Este servicio tiene un costo adicional del 10%, sobre el valor de envio, y requiere la aceptación previa del presupuesto por escrito.
Gestión externa: Le proporcionamos la información de contacto de empresas de mensajería especializadas para que usted coordine el servicio directamente con ellas.
+
¿Qué tipo de pujas existen?
Ofrecemos diversas formas de participar en nuestras subastas:
En sala (Puja presencial): Participe directamente asistiendo a nuestra sede.
En línea (Puja en vivo o Live): Conéctese a la subasta en tiempo real a través de nuestra página web, siguiendo la ruta Subastas → Subastas en curso → Pujar en vivo. Requiere registro e inicio de sesión.
Por teléfono (Puja telefónica): Un miembro del equipo lo contactará minutos antes de la subasta de su lote de interés para representarlo en sala, siguiendo sus indicaciones.
Por correo electrónico (Puja en ausencia): Envíenos el monto máximo de su oferta por correo electrónico y pujaremos por usted.
Automática (Puja escrita): A través de nuestra página web, en Subastas → Subastas en curso → Ver lotes, podrá ingresar el importe máximo (puja máxima) que está dispuesto a pagar por un lote. El sistema pujará automáticamente por usted durante la subasta, sin superar el límite establecido si no hay otros postores.
+
¿Necesito estar registrado para venir a pujar en sala?
Aunque es recomendable registrarse con antelación para acelerar el proceso, si decide venir el mismo día de la subasta, solo deberá presentar su cédula de ciudadanía en recepción y le proporcionaremos allí mismo su paleta y todo lo necesario para participar.
+
¿Cómo me registro en la página?
Es muy sencillo. Haga clic en el botón "Login", situado en la parte superior derecha de la web, y seleccione "Registrarse". Complete los datos obligatorios y listo. Nuestro equipo se comunicará con usted o le enviará un correo para verificar la información y activar su cuenta.
+
¿Se ofrecen seguros para los envíos?
Sí, los envíos se aseguran por el valor que usted decida declarar. Si opta por no asegurar la mercancía, usted asume la responsabilidad total del traslado.
+
¿Cómo se informa el resultado de la venta de mi lote?
Para conocer el resultado de su lote subastado, dispone de varias opciones:
Notificación por correo electrónico: Al finalizar la subasta, le enviaremos un email con el resultado parcial, una vez terminado el periodo de posventa se envía el resultado final.
Seguimiento en directo: Puede seguir la subasta en tiempo real a través de nuestra transmisión en línea.
Consulta en la web: Los resultados estarán disponibles en nuestra página web una vez concluida la subasta.
+
¿Por qué comprar en Bogotá Auctions?
Somos la plataforma de referencia en el país. Garantizamos trazabilidad, asesoría experta y un alcance digital masivo. Gracias a nuestro modelo híbrido y presencia en más de tres plataformas internacionales, mantenemos una tasa de venta superior al 80%.
+
¿Cómo se genera la factura de mi compra?
Sí, recibirá la factura del lote o lotes adquiridos en los 3 días siguientes a la compra. Esta factura incluirá el detalle del lote(s), el premium y el IVA aplicado sobre el premium. Tenga en cuenta que inicialmente no incluirá el costo del envío o su gestión.
Si prefiere realizar un único pago que incluya tanto el lote como el envío, por favor solicítelo respondiendo directamente a nuestro correo electrónico. Nuestro equipo de administración se encargará de gestionar el cobro conjunto.
+
¿Por qué vender en Bogotá Auctions?
Desde 2014, Bogotá Auctions ha contribuido decisivamente a la estructuración y profesionalización del mercado secundario del arte en Colombia, estableciendo estándares de transparencia, publicación de resultados y eficiencia comercial que hoy son referencia nacional.
Se puede ver en nuestros resultados, reflejan la fortaleza del modelo de subasta pública.
- Competencia activa entre compradores.
- Confianza en el proceso.
- Capacidad de generar valorización pública verificable.
- Fortalecimiento del mercado del arte colombiano.
+
¿Puedo asistir a sala el día de la subasta?
El aforo en nuestra sala de ventas es limitado. Para asegurar su lugar y asistir presencialmente, es indispensable reservar con antelación. Puede hacerlo comunicándose al +57 301 2711448 o enviando un correo electrónico a info@bogotaauctions.com.
+
¿Puedo actualizar o cambiar mis datos de contacto?
Para modificar su información de contacto (correo electrónico, teléfono y dirección), inicie sesión en su cuenta. Una vez dentro, navegue hasta la sección "Mi cuenta" y seleccione "Datos de perfil" para realizar los cambios deseados.
+
¿Qué es la "Puja actual"?
La "Puja actual" es el importe más alto (la oferta superior) que se ha realizado hasta el momento para un lote, considerando el conjunto de todas las pujas recibidas.
+
Directora - Charlotte Pieri
Abogada e historiadora del arte de la Universidad París I – Panthéon Sorbonne, es también museóloga de la Escuela del Louvre, en donde ella se especializó en Mercado del arte. En su vida profesional ha tenido la oportunidad de trabajar desde diferentes perspectivas en Casas de subastas como Tajan y Sotheby’s en París, dónde ejerció el derecho del arte aplicado al mercado. Desde otro enfoque, el de la protección del patrimonio cultural, pasó por el Instituto Unidroit en Roma, para apoyar la divulgación de un instrumento internacional para la protección del patrimonio cultural. Charlotte se desempeña como docente de Mercados del Arte en Universidad de los Andes desde el 2014 y es desde 2015 la directora y martillo de Bogotá Auctions.
+
La estructura de Bogotá Auctions se fundamenta en un modelo de subastas organizadas por departamentos técnicos, concebido para garantizar profundidad histórica, solidez académica y análisis estratégico del mercado en cada categoría.
Arte moderno y contemporáneo
Artes decorativas y diseño
Grabados y múltiples
Libros, documentos, mapas y grabados antiguos
Cada área es liderada por especialistas con trayectoria reconocida, lo que asegura rigor en la evaluación, consistencia en las estimaciones y alineación con estándares internacionales del mercado secundario.
+
Experta Artes Decorativas y Diseño - Carla Sigismund
Realizó sus estudios en Historia del Arte, Università degli Studi en Milán. Llega a Cartagena de Indias en 1985, dónde abre su primer anticuario y, junto con otros dos colegas, funda La Asociación de Anticuarios de Cartagena, logrando la expansión de la calle de los anticuarios desde la calle Santa Teresa hasta la Plaza Santo Domingo. En 1991, abre otro anticuario en la ciudad de Bogotá. Se ha dedicado al mercado de antigüedades de Colombia, volviéndose una reconocida experta del mobiliario y objetos de colección local e internacional. Desde el 2018 se desempeña como experta del departamento de Artes Decorativas en Bogotá Auctions.
+
¿Cómo y cuándo recibiré el pago por mis piezas vendidas?
El pago de sus lotes se efectuará 30 días después de la fecha de la subasta, siempre que Bogotá Auctions haya recibido el importe completo por parte del comprador. La liquidación se realizará mediante transferencia bancaria o cheque, según lo acordado previamente con nuestra área administrativa y conforme a los términos de su contrato de consignación.
+
¿Por qué vender en Bogotá Auctions?
Al consignar su obra con nosotros, usted cuenta con el respaldo de la casa de subastas más antigua de Colombia y la única que dispone de departamentos especializados. Nuestra gestión se fundamenta en tres pilares estratégicos:
- Alcance digital masivo: Divulgamos su pieza en más de tres plataformas digitales líderes, garantizando la visibilidad necesaria para alcanzar el mejor precio del mercado.
- Gestión personalizada: Realizamos un seguimiento exhaustivo por obra, enfocándonos en encontrar el comprador ideal para cada pieza mediante una comunidad robusta de coleccionistas, instituciones y nuevos clientes.
- Resultados comprobados: Gracias a esta estrategia integral, mantenemos una tasa de venta promedio superior al 80%.
+
¿Cuál es el proceso para conocer el valor de un artículo y tiene algún costo la estimación?
Ofrecemos dos opciones para la valoración de sus artículos:
Valoración con fines de consignación:
Avalúo sin consignación:
Si requiere únicamente un avalúo sin intención de consignar el artículo en subasta, este tiene un costo de 50 USD por pieza.
Debe completar el formulario VENDER CON NOSOTROS, indicando claramente que solo desea la valoración.
Nota: Para colecciones completas o más de 10 ítems, el costo del avalúo será acordado de forma particular.
+
¿Qué debo hacer si no he recibido la factura?
La factura se envía a la dirección de correo electrónico proporcionada durante su registro. Por favor, verifique su carpeta de correo no deseado (Spam). Si la factura no se encuentra allí, comuníquese con nosotros por correo a administracion@bogotaauctions o llame al +57 300 906 4533.
+
¿Qué sucede si mi lote no se vende en la subasta?
Si su lote no se vende durante la subasta, Bogotá Auctions dispone de un período de quince días de postventa, durante el cual la pieza se ofrecerá al precio de salida. Si transcurrido este tiempo la pieza no se vende, usted podrá proceder a recogerla.
+
Requisitos para el envío de fotografías para valoración:
Para que su solicitud de valoración sea efectiva, le pedimos que envíe fotografías de buena calidad (frente, respaldo, e inscripciones). Si la cantidad de objetos a valorar supera los cinco (5), le agradecemos consolidar las imágenes en un único archivo PDF.
+
¿Es posible modificar la dirección de entrega?
La dirección de entrega inicial será la que usted proporcionó durante su proceso de inscripción. Si requiere que el envío se realice a una dirección diferente, es imprescindible que lo notifique a nuestro equipo de logística cuando se pongan en contacto con usted para confirmar los detalles de la entrega.
+
¿Cómo se verifica la autenticidad de las obras?
Garantizamos la autenticidad de cada pieza mediante una evaluación exhaustiva y rigurosa. Este proceso incluye la revisión detallada de la procedencia y el respaldo de la opinión de especialistas externos.
+
¿Puedo ver las piezas antes de la subasta?
Claro que sí. Siempre organizamos una exposición previa a todas nuestras subastas para que los interesados puedan inspeccionar los lotes. Las fechas y horarios de exhibición se publican tanto en nuestra página web como en el catálogo de la subasta correspondiente.
+
¿Puedo cambiar mi usuario y contraseña?
Dado que su cuenta está ligada a su correo electrónico, no es posible modificar esta dirección.No obstante, usted puede cambiar su contraseña en cualquier momento. Simplemente ingrese a su cuenta y diríjase a la sección "Datos de perfil". (Consulte la pregunta anterior para más detalles).
+
Nuestra historia y liderazgo
Fundada en 2014, Bogotá Auctions nació como la primera casa de subastas en Colombia en operar bajo un modelo contemporáneo estructurado por departamentos especializados, abriendo camino para la profesionalización del mercado secundario del arte en el país.
Desde sus inicios, la casa se ha comprometido con la venta especializada y transparente de obras de arte y objetos de colección, dinamizando el mercado nacional y ampliando su visibilidad internacional.
Su lema institucional resume este compromiso: “Profesionalización – Experiencia – Transparencia.”
Consolidación
En 2020, la casa aceleró la implementación de su modelo digital, consolidando un sistema híbrido de pujas virtuales y presenciales que amplió la participación nacional e internacional de coleccionistas.
En 2021 inauguró su nueva sede con sala de exposición y sala de ventas, marcando una etapa de consolidación institucional. Ese año realizó 6 subastas híbridas y alcanzó 3.554.280.000 COP en adjudicaciones, el resultado más importante hasta entonces.
Evolución reciente del mercado (2023-2025)
En los últimos años, Bogotá Auctions ha mantenido una operación caracterizada por alta eficiencia y consistencia. Con una tasa de venta promedio cercana al 88% entre 2023 y 2025, la casa alcanzó un año récord en 2024 con más de 7.000 millones de pesos adjudicados en 13 subastas especializadas.
En 2025, con una programación más concentrada, mantuvo una sólida tasa de venta cercana al 90%, reflejando un fuerte dinamismo en sus distintos departamentos.
+
Expero Libros, documentos, mapas y grabados antiguos - Timothée de Saint Albin
Titular de un posgrado en Historia de la Universidad París I – Panthéon Sorbonne y egresado del Instituto de Lenguas Orientales de París (INALCO), Timothée de Saint Albin se radicó en Bogotá en 2006. Ese mismo año fundó Bolívar Old Prints, primer anticuario colombiano especializado en el tema de los mapas, grabados antiguos y libros de viajeros. Este anticuario ha permitido en particular fomentar el coleccionismo de mapas antiguos en el país y mejorar de forma muy significativa el fondo de la Biblioteca Luis Ángel Arango. Esta experiencia lo llevó también a relacionarse frecuentemente con casas de subastas extranjeras, inspirándose para crear una casa de subastas colombiana al nivel de los estándares internacionales. Fue así que fundó Bogotá Auctions en 2014. Miembro de la AILA (Asociación Ibérica de Librerías Anticuarias)
+
¿Es posible modificar el titular de la factura?
Sí, para realizar el cambio de titularidad de la factura, debe enviar su solicitud a administracion@bogotaauctions.com, ya sea respondiendo al correo electrónico de resultados o enviando un nuevo correo. En la solicitud, debe especificar quién será el nuevo titular y adjuntar su documento de identidad y RUT. En caso de necesitar la facturación para una empresa debe adjuntar RUT y Cámara de Comercio no mayor a 3 meses.
+
¿Cómo se realizan los avalúos?
Nuestros expertos determinan el valor de un objeto o lote basándose en un estudio detallado de su valor intrínseco. Además, se realiza un riguroso análisis de mercado, comparando los precios de venta recientes, tanto a nivel nacional como internacional, de piezas con características similares.
+
¿Existen costos adicionales para los vendedores?
Solo se aplicarán cargos si el lote requirió una restauración o certificación que el vendedor haya aprobado previamente. Estos gastos se deducirán del monto total a recibir junto con la comisión acordada en el contrato de consignación. De lo contrario no habrá ningún otro costo adicional.
+
¿Se requiere un NIT para vender en Bogotá Auctions?
Vendedor particular (persona natural): No necesita un NIT. Basta con su CÉDULA o número de pasaporte.
Vendedor corporativo (persona jurídica): Si requiere que la factura esté a nombre de una sociedad o empresa, debe proporcionar la siguiente información:
NIT, VAT number o número de registro comercial de la empresa.
Cámara de comercio o documento que certifique su potestad para actuar en nombre de la sociedad.
+
Daños en el envío, ¿Qué hago?
Si ha identificado daños en su envío, por favor, póngase en contacto con nosotros lo antes posible para facilitarnos todos los detalles necesarios y poder asistirle. Puede comunicarse con nuestro equipo de logística llamando al +57 300 906 4533 o enviando un correo electrónico a logistica@bogotaauctions.com.
+
¿Qué artículos se subastan en Bogotá Auctions?
Nos especializamos en Arte Moderno y Contemporáneo, con un enfoque particular en el arte Colombiano y Latinoamericano. Nuestro catálogo incluye una amplia variedad de lotes como Libros, Mapas, Documentos, Grabados antiguos, Objetos de colección y de diseño, así como Grabados y Múltiples de diversas procedencias, destacando especialmente los de Colombia y Latinoamérica.
+
¿Qué significa "Puja máxima"?
La "Puja máxima" es el importe máximo que usted está dispuesto a pagar por un lote en la subasta. Nuestro sistema actuará en su nombre, defendiendo su puja automáticamente hasta alcanzar el monto máximo que haya especificado siempre y cuando sea necesario.
+
¿Qué nos hace destacar?
* Modelo de subasta mixto: online, presencial en sala y venta directa.
* Subastas especializadas (Arte - Artes Decorativas - Grabados y Múltiples - Libros, Documentos, Mapas y Grabados antiguos)
* La buena descripción de los lotes, realizada por técnicos del sector y presentados en catálogos bien editados y con una difusión internacional.
* Subastas de referencia para los coleccionistas colombianos y de todo el mundo.
* Atención personalizada de nuestro equipo.
* Consulta y asesoramiento técnico por parte de nuestros expertos.
+
¿Cómo inicio sesión?
Haga clic en el botón "Login", situado en la parte superior derecha de la web, luego, introduzca su email seguido de su contraseña. Recuerde que la contraseña creada será siempre la misma para todas las subastas.
+
¿Quién asume la responsabilidad en caso de daños durante el envío?
Si Bogotá Auctions organiza el envío, la responsabilidad por los daños está cubierta por el seguro del paquete, siempre y cuando se haya declarado un valor de aseguramiento. El paquete estará asegurado por el monto exacto que usted solicitó declarar.
Es importante resaltar que el transporte se realiza por cuenta y riesgo del comprador, por lo cual Bogotá Auctions queda exonerada de toda responsabilidad.
+
Métodos de Pago Disponibles
Ofrecemos las siguientes opciones para realizar sus pagos:
Transferencia bancaria: Puede efectuar su pago a través de DAVIbank o Davivienda.
Pagos en línea: Utilice el enlace de PSE o Bre-B, @9006977913 (máximo hasta $11.550.000) para pagos en línea.
Tarjeta de Crédito: Esta modalidad se puede utilizar en nuestra oficina o mediante un enlace de pago generado. Tenga en cuenta que aplica un recargo del 4% por costos de gestión bancaria.
Efectivo: Se aceptan pagos en efectivo hasta un máximo de $1.000.000 COP, conforme a la normativa legal vigente.
+
¿En qué consiste la 'Puja máxima'?
La "Puja máxima" representa la cantidad más alta que usted está dispuesto a pagar por un lote determinado en la subasta. Nuestro sistema está diseñado para actuar en su nombre, gestionando su puja de forma automática y progresiva para asegurar la adquisición del lote, sin superar el límite máximo que usted haya preestablecido.
+
¿Qué nos hace diferentes?
- Modelo híbrido: Subastas presenciales en sala, virtuales (en vivo) y venta directa.
- Especialización: Departamentos técnicos dedicados a cada categoría.
- Catálogos de lujo: Descripciones técnicas precisas y difusión internacional.
- Confianza: Somos el punto de referencia para coleccionistas en Colombia y el exterior.
- Asesoría: Acompañamiento personalizado y técnico en todo momento.
- Divulgación: Contamos con presencia en más de tres plataformas internacionales.
- Transparencia: Única casa de subastas en Latinoamérica con acceso público a resultados desde 2019 y buscador histórico de precios finales.
+
¿Cómo ponerse en contacto con nosotros?
Llamando por teléfono +57 301 27114448, accediendo a Contacto en nuestra página web y rellenado el formulario, haciendo su consulta, por email al info@bogotaauctions.com, o visitándonos en nuestras instalaciones en Calle 70 # 10a - 59 Quinta camacho, Bogotá (Colombia).
+
¿Cómo puedo dar de baja mi cuenta?
Para dar de baja su cuenta de Bogotá Auctions, debe enviar un correo electrónico a info@bogotaauctions.com solicitando la baja. El área encargada procesará su solicitud.
+
He olvidado mi contraseña y no puedo iniciar sesión. ¿Qué puedo hacer?
En la sección de inicio de sesión, haga clic en "¿Ha olvidado su contraseña?". Recibirá un correo con los pasos para crear una nueva. Recuerde que su contraseña es única y le servirá para todas las futuras subastas. Si por este medio no logra restablecer su contraseña contáctenos para brindarle apoyo.
+
No puedo iniciar sesión. ¿Qué puedo hacer?
Pueden ser diferentes causas:
* Su usuario debe estar activo. Recuerde que solo puede iniciar sesión si ya ha hecho su registro. Debe registrarse.
* Tiene el bloqueo de mayúsculas activado. Tenga en cuenta que la contraseña distingue entre mayúsculas y minúsculas.
Si continúa sin acceso contáctenos y envíe un mensaje al departamento de Atención al cliente a info@bogotaauctions.com
+
¿Puedo pujar por cualquier valor?
No. Para asegurar la transparencia, agilidad y orden en nuestras subastas de arte, Bogotá Auctions establece incrementos de puja predefinidos. Estos incrementos son específicos para cada subasta.
Bogotá Auctions tiene la potestad de modificar los incrementos de las pujas a criterio del martillo, basándose en la dinámica de la subasta y el nivel de interés que presente el lote.
+
¿Cómo contactarnos?
-
Sede: Calle 70 # 10a - 59, Quinta Camacho, Bogotá.
-
Teléfono: +57 301 2711448
-
Email: info@bogotaauctions.com
-
Web: A través de nuestro formulario de contacto.
Aquí
+
¿Por qué está bloqueada mi cuenta para pujar?
Si tiene dificultades para acceder a su cuenta, esto puede deberse a dos razones principales. Si es un usuario nuevo es muy probable que estamos en proceso de verificar su información. Si es un usuario ya inscrito puede que tenga algún saldo pendiente.
En cualquier caso, no dude en contactarnos y resolveremos el problema de inmediato.
+
Mensaje de error al registrarse. ¿Qué puede estar pasando?
- Este email ya está registrado. Nuestro sistema solo permite una cuenta por dirección de correo electrónico.
- Ya existe una cuenta con este CC / CE / Pasaporte. Nuestro sistema solo permite un registro por documento de identidad.
Para ambos casos le recomendamos restablecer su contraseña pulsando sobre. ¿Ha olvidado su contraseña? o contactarse con nosotros.
+
Retiro de un lote antes de la finalización de la subasta: Consecuencias y gastos
El Cedente se compromete contractualmente a no retirar su lote hasta la finalización de la subasta. En caso de incumplimiento de este compromiso, Bogotá Auctions tendrá derecho a exigir al Cedente el pago del 20% del Precio Mínimo de Venta, más los gastos adicionales que pudieran generarse, en concepto de indemnización por daños y perjuicios. Mientras dichas sumas no sean abonadas a Bogotá Auctions, la casa de subastas se reserva el derecho de retener el lote y de iniciar las acciones legales que considere pertinentes.
+
¿Cómo saber si he pujado por un lote?
Para revisar el estado de sus pujas, acceda a la sección "Mi cuenta" y diríjase al panel "Mis pujas". Allí encontrará un historial detallado de las pujas que ha realizado por cada lote, incluyendo la puja actual del lote, su puja máxima y la fecha y hora de su última oferta.
Importante: Si el valor en "Mi puja máxima" se muestra en verde, significa que usted lleva la ventaja en ese lote. Si el valor se muestra en rojo, indica que ha sido sobrepujado.
+
Retiro de lotes por terceros
Si otra persona va a recoger un lote en su nombre, debe informarnos previamente. Envíe un correo electrónico a subastas@bogotaauctions.com con copia a info@bogotaauctions.com con el nombre de la persona autorizada y adjunte una copia de la cédula de identidad tanto suya como de la persona que realizará la recogida.
+
Alguien ha hackeado mi cuenta. ¿Qué debo hacer?
Si sospecha de acceso no autorizado a su cuenta, notifique inmediatamente a Bogotá Auctions (Contacto o info@bogotaauctions.com) y cambie su contraseña. Si hay fraude, denúncielo a la policía y envíenos una copia de la denuncia en 7 días hábiles. Recuerde que es responsable de administrar su cuenta y nunca debe compartir sus datos.
+
¿Cómo se me notifica si alguien supera mi puja?
Inmediatamente al pujar: Cuando introduce su puja, el sistema le informará si hay una puja superior y, por lo tanto, si ha sido sobrepujado.
Por correo electrónico (antes de la subasta): Si la subasta aún no ha comenzado, recibirá un correo electrónico de notificación si alguien supera su puja.
Durante la subasta (Monitoreo recomendado): Una vez iniciada la subasta, no se envían correos electrónicos debido a restricciones de tiempo. Por ello, le recomendamos estar atento a los lotes que le interesan para poder reaccionar a tiempo.
+
¿Puedo cancelar o arrepentirme de mi puja?
Una vez realizada, la puja no podrá ser cancelada. Si se produce un error al pujar, le pedimos que se comunique inmediatamente al +57 301 2711448 o enviando un correo electrónico a info@bogotaauctions.com.
+
¿Por qué mi puja máxima no fue la ganadora?
Existen dos posibles motivos: su oferta pudo haber sido superada por una puja de mayor valor de otro participante, o un postor diferente registró una puja escrita del mismo monto antes que usted, lo que le otorga prioridad en nuestro sistema.
+
¿Cómo sé si mi puja es la ganadora?
Al terminar la subasta recibirá un correo electrónico con un reporte de los lotes que le fueron adjudicados. Adicionalmente al día siguiente recibirá una llamada de nuestro equipo confirmando los lotes que ganó. Ingresando con su usuario y contraseña, ingresando a Mi cuenta→ Mis adjudicaciones donde podrá el historial de lotes adquiridos por subasta.
+
¿Cómo saber si he ganado mi puja?
Una vez finalizada la subasta, se le notificará de las siguientes maneras:
Correo electrónico: Una vez finalizada la subasta recibirá un email con un reporte de los lotes que le fueron adjudicados.
Llamada telefónica: Al día siguiente, nuestro equipo lo contactará telefónicamente para confirmar los lotes que ganó.
Portal Web: Puede consultar el historial de los lotes adquiridos por subasta ingresando a Mi cuenta → Mis adjudicaciones con su usuario y contraseña.
+
¿El valor de mi puja incluye el Premium y el IVA?
No, el precio que usted ofrece es el "Precio de martillo" (Precio final de adjudicación). A este valor se debe sumar el 20% equivalente al Premium (comisión del comprador), más el IVA (19%) aplicado únicamente sobre esa comisión.No, el valor de su oferta corresponde al "Precio de martillo". A este monto deberá añadirle el 20% de Premium (comisión del comprador), más el 19% de IVA, que se aplica únicamente sobre dicha comisión.
+
¿Qué es el Premium?
El "Premium" es la comisión aplicada al comprador, calculada sobre el precio final de adjudicación del lote. Esta equivale al 20% del valor total.
